Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta, se aplicaran a todas las relaciones comerciales entre TENKI-HVAC, S.L. en adelante Tenki, y sus clientes. Entendiéndose que el comprador acepta dichas condiciones generales por el hecho de cursar un pedido y su correspondiente aceptación, mediante el albarán de entrega.
1. Pedidos
Los contenidos de nuestros catálogos y tarifas son orientativos y podrán ser modificados sin previo aviso, en el afán de mejorar en nuestros productos.
Las ofertas estarán siempre condicionadas a la posterior aceptación por Tenki del correspondiente pedido.
Cualquier condición consignada por el comprador en el pedido, que no se ajuste a estas condiciones generales de venta, se considerara nula, salvo conformidad, que deberá constar expresamente en la confirmación escrita del pedido.
Tenki se reserva el derecho a anular los pedidos pendientes de envió, cuando el comprador hubiera incumplido total o parcialmente este o anteriores contratos.
La anulación de un pedido no se aceptara en los casos siguientes:
- Cuando se trate de equipos o material de construcción especial y hubiese comenzado la misma.
- Cuando la expedición del producto solicitado haya sido enviado y este entránsito.
- Cuando la anulación de un pedido, se realice una vez haya transcurrido 3 díasdespués de su recepción
1. Precios y ofertas
Los precios que figuran en el presente Catalogo Tarifa, no incluye el transporte, manipu-lación, ni métodos de descarga.
Los precios del presente Catalogo Tarifa, podrán ser variados sin previo aviso, según el punto 1.
El porte correrá a cargo del comprador, si no supera el importe mínimo de 600€ en componentes o 2.500€ en Placas de Suelo Radiante, no acumulables. Quedan excluidos los portes pagados fuera de la península ibérica, incluido Canarias y Baleares.
Para envíos fuera de la península, el comprador se hace cargo de toda la documentación, aranceles y gastos necesarios para el envió del material.
Las ofertas están a todos los efectos condicionadas al plazo a la validez establecida en las mismas y a la posterior aceptación por escrito.
Todos los Impuestos actualmente en vigor y los que en un futuro pudieran gravar la producción, entrega de bienes o venta de nuestros productos, serán a cargo del compraor, salvo que su repercusión este expresamente prohibida.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en nuestras confirmaciones de pedido, tienen carácter orientativo. Su incumplimiento no será causa de reclamación alguna por parte del comprador.
Los plazos de entrega, se entiende como siempre fecha de salida de fabrica. El plazo de entrega, puede ser variado, si la fabricación lo requiere justificadamente; en este caso se facilitara nuevo plazo de entrega.
Las reclamaciones sobre el material o equipos entregados, sólo serán atendidas, si se hace constar en el correspondiente albarán de entrega de la agencia de transporte.
El periodo máximo para realizar una reclamación del material recepcionado es de 24/48 horas, desde su descarga. Las condiciones de entrega, se entiende siempre a pie de obra sobre camión (excluida descarga), siempre y cuando las condiciones de la vía lo permitan.
4. Condiciones de pago
Las condiciones de pago serán las indicadas en nuestras confirmaciones de pedido o contrato efectuado.
El pago no puede ser retrasado bajo ningún concepto; toda falta de pago supone la anulación inmediata de la garantía y de los pedidos en curso.
Mientras la mercancía no haya sido pagada en su totalidad, permanece en poder del comprador en calidad de deposito. Tenki podrá suspender la entrega de suministros pendientes si existiera fundado temor de que el comprador pueda incumplir sus condiciones de pago.
El impago de cualquier factura, será comunicado al registro oficial de morosidad AFEC y Crédito y Caución.
5. Garantía
Todos los productos de nuestro catálogo contraen un compromiso de garantía con el comprador, durante los años de vigencia, por ley, asociado al tipo de producto.
Para proceder al servicio de garantía, esta queda limitada pura y simplemente al remplazo de las piezas, reconocidas, como material defectuoso por el personal técnico y cualificado de Tenki , o en su defecto, por peritajes externos, que así lo determinen.
Todos los servicios de POST-VENTA, que deban de realizarse insitu, deberán de ir acompañados por el responsable de la instalación y la persona ejecutora de la misma, entendiendo que el material facilitado, es instalado por personal cualificado y titulado.
Toda indemnización por daños a terceros, se efectuara a partir de los 600€, estando estos exentos de pago.
6. Devoluciones
Las reclamaciones eventuales, así como los defectos de fabricación, deberán formularse dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la mercancía, rechazándose las efectuadas después de dicho plazo límite.
No se aceptará ninguna devolución de material sin existir una conformidad expresa por Tenki.
Todas las devoluciones, serán a portes pagados por el comprador.
Todas las devoluciones tiene un cargo por manipulación del 10%, evaluando diferente porcentajes y recargos, si el material devuelto, no estuviera en perfectas condiciones.
7. Jurisdicción
Para la resolución de cualquier discrepancia o interpretación, con respecto a las Condiciones Generales de Venta, reclamaciones de impago o cualquier otro motivo, las partes deberán de someterse expresamente a la Jurisdicción Ordinaria de Madrid.
9. Cláusula de la ley de protección de datos
Para cumplir con los estipulado en el RGPD en la normativa puesta en vigor el 25 de mayo de 2018, le informamos de que sus datos personales quedarán registrados en el fichero de Tenki, con la finalidad de las transacciones comerciales aquí expuestas, en las Condiciones Generales de Venta.
Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley, dirigiéndose por escrito a Tenki Avenida de Trueba, 54 28017 Madrid. O en su defecto por correo electrónico info@tenki-hvac.com
Usted al facilitar sus datos da consentimiento explícito a que el responsable del tratamiento pueda tratar sus datos personales, y a ceder la información a terceros que participen en los procesos judiciales.
Así mismo, usted presta su consentimiento para que todos los datos personales que puedan surgir a lo largo de la relación comercial, puedan ser tratados y cedidos a otras entidades directa o indirectamente para la presentación de un servicio relativo a sus funciones legitimas.
